k2FtbBdWr1

Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації протягом 2014 року

preview1

Робота по розгляду звернень громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації проводиться відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та на виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та розпорядження голови райдержадміністрації від 05.06.2013 №189 «Про організацію роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації».

Протягом 2014 року у райдержадміністрацію надійшло 100 звернень громадян, що на 121 звернення менше, порівняно з аналогічним періодом 2013 року.

В структурі  звернень домінують заяви – 88 (88 %), скарги – 12 (12%).

Із загальної кількості звернень громадян – 64 письмових (на 68 менше порівняно з минулим роком);  усних – 36 (на 53 менше, порівняно з  минулим роком). За звітний період надійшло 26 колективних звернень, 5 – повторних.

У переважній більшості, авторами заяв є пенсіонери, багатодітні сім’ї, малозабезпечені громадяни.

Із 100 звернень, які надійшли до райдержадміністрації позитивно вирішено 25, що становить 25%, по 75 (75%) – надано роз’яснення.

Найчастіше громадяни звертаються з таких питань:

–           комунального господарства –24 (2013 рік – 24);

–    сільського господарства та землекористування – 18 (2013 рік – 26);

–    соціального захисту – 11 ( 2013 рік – 120);

–           житлові питання – 10 (2013 рік – 13).

У райдержадміністрацію з органів влади вищого рівня протягом 2014 року надійшло 16 звернень  громадян (2013 рік – 55) з них:

–  з Адміністрації Президента України –  5 (2013 рік – 7);

–  з Кабінету Міністрів України –  1 звернення (2013 рік – 4);

–  з Верховної  Ради України – 1 (2013 рік – 0);

–  з обласної державної адміністрації –  9 ( 2013 рік – 44).

Значна увага приділяється особистому прийому громадян, який проводиться в присутності керівників відповідних районних служб, де на місці заявнику усно дається роз’яснення і приймаються заходи по вирішенню піднятих питань. При необхідності звернення розглядаються комісійно, з виїздом на місце.

На усному прийомі протягом звітного періоду 2014 року побувало 36  громадян (2013 рік – 89).

У райдержадміністрації забезпечено функціонування гарячої телефонної лінії та телефону довіри. На телефон довіри протягом 2014 року зателефонувало 62 громадян, на гарячу телефонну лінію звернулась 61 особа.

Керівництвом райдержадміністрації проводяться виїзні прийоми громадян у населені пункти району.

Діловодство з питань звернень громадян ведеться згідно чинного законодавства, терміни розгляду звернень громадян витримуються у передбачених межах.

 

Начальник відділу документообігу,

контролю та розгляду звернень громадян                                         О.М.Зуб                                                                           


Розповісти у соціальних мережах



Ще більше новин:

Інформація про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Кам’янка-Бузької райдержа...
Довідка про роботу із зверненнями громадян протягом 1 кварталу 2015 року
Довідка про роботу із зверненнями громадян протягом 1 півріччя 2015 року
Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації протягом 20...
Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації протягом 20...
Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації за 9 місяців 2...