Інформація про роботу із зверненнями громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації протягом 2018 року

Робота по розгляду звернень громадян у Кам’янка-Бузькій райдержадміністрації проводиться відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та на виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

У 2018 році в райдержадміністрацію надійшло 1287 звернень громадян, з них:

– 158 – письмові та усні звернення до голови райдержадміністрації;

– 312 – звернення, що надійшли з Урядової гарячої лінії;

– 817 – звернення, що надійшли з Гарячої лінії області «112».

Із 158 звернень, які надійшли до голови райдержадміністрації, 72 звернення (44,7%) про надання грошової допомоги.  За даний період згідно поданих заяв з районного бюджету громадянам надано  грошові допомоги на загальну суму 57 000 грн..

Із загальної кількості звернень громадян – 79 письмових (на 29 менше порівняно з минулим роком);   усних – 79 (на 2 більше, порівняно з  минулим роком). За звітний період надійшло 22 колективних звернення, 3 – повторних.

В структурі  звернень домінують заяви – 150 (94,9%), скарги – 8 (5,1%).

Із 158 звернень, які надійшли до райдержадміністрації позитивно вирішено 82, що становить 51,9%, на 60 (38,0%) – надано роз’яснення, 16 (10,1%) – скеровано за належністю.

Найчастіше громадяни звертаються з таких питань:

• надання грошових адресних допомог – 72 (2017 рік – 81);
• комунального господарства – 27 (2017 рік – 19);
• забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 15 (2017 рік – 6);
• сільського господарства та землекористування – 13 (2017 рік – 19);
• соціального захисту – 8 (2017 рік – 5).

У райдержадміністрацію з органів влади вищого рівня протягом 2018 року надійшло 19 звернень  громадян (2017 рік – 11), з них:

–  з Адміністрації Президента України –  1 (2017 рік – 0);

–  з Кабінету Міністрів України  – 2 (2017 рік – 0);

–  з обласної державної адміністрації –  16 ( 2017 рік – 11).

Тематика даних питань:

–  комунального господарства – 6;

–  надання грошових адресних допомог – 5;

–  забезпечення дотримання законності та правопорядку – 3;

–  соціального захисту – 2;

–  житлової політики  – 1;

–  екології – 1;

–  питання сім’ї – 1.

Значна увага приділяється особистому прийому громадян, який проводиться в присутності керівників відповідних районних служб, де на місці заявнику усно дається роз’яснення і приймаються заходи по вирішенню піднятих питань. При необхідності звернення розглядаються комісійно, з виїздом на місце. На усному прийомі протягом звітного періоду  побувало 79 громадян.

            Головою райдержадміністрації у 2018 році проведено 79 виїзних зустрічей з громадянами району.

Протягом 2018 року у райдержадміністрацію також надійшло 312 звернень громадян, направлених на Урядову гарячу лінію, що на 61 звернення більше, порівняно з 2017 роком. З них: 98 вирішено позитивно, що становить 31,4%, на 214 (68,6%) – надано роз’яснення.

Тематика питань:

• призначення субсидій – 79 (25,3%);
• призначення соціальних допомог – 46 (14,7%);
• комунальне господарство – 42 (13,5%);
• електропостачання – 31 (9,9%);
• соціальний захист – 28 (9,0%);
• діяльність органів місцевого самоврядування – 8 (2,6%);
• водопостачання – 7 (2,2%);
• екологія – 6 (1,9%);
• освіта – 6 (1,9%);
• сільського господарства та землекористування – 6 (1,9%);
• охорона здоров’я – 5 (1,6%);
• інші питання – 48 (15,5%).

У 2018 році до  Кам’янка-Бузької райдержадміністрації із Гарячої лінії області  «112» надійшло 817  звернень громадян, що на 3 звернення менше, порівняно з 2017 роком. З них:

683 (83,6%)  –  вирішено позитивно;

74 (9,1%)  –  надано роз’яснення;

60 (7,3%) – перебуває на розгляді.

Тематика питань:

• відновлення електропостачання – 442 (54,1%);
• ремонт доріг – 98 (12,1%);
• комунальне господарство – 45 (5,5%);
• дорожнє покриття – 34 (4,2%);
• соціального захисту – 26 (3,2%);
• водопостачання та каналізації – 22 (2,7%);
• транспортне забезпечення – 21 (2,6%);
• екології – 19 (2,3%);
• будівництво та благоустрій – 18 (2,2%);
• вуличне освітлення – 11 (1,4%);
• земельні питання – 10 (1,2%);
• аграрна політика – 8 (0,9%);
• діяльність органів виконавчої влади та місцевого самоврядування – 8 (0,9%);
• інші питання – 55 (6,7%).

У розрізі місцевих рад найбільше звернень надійшло від мешканців Кам’янка-Бузької ОТГ (224 або 27,4%),  Жовтанецької ОТГ (91 або 11,1%), Стародобротвірської сільської ради (63 або 7,7%), Добротвірської селищної ради (56 або 6,9%), Дідилівської (51 або 6,2%), Ременівської (51 або 6,2%), Стрептівської (50 або 6,1%) сільських рад.

З питань відновлення електропостачання найчастіше звертаються жителі Камянка-Бузької ОТГ (114), Жовтанецької ОТГ (80),  Стрептівської (46), Ременівської (44), Дернівської (29) сільських рад.

Діловодство з питань звернень громадян ведеться згідно чинного законодавства, терміни розгляду звернень громадян витримуються у передбачених межах. 

Начальник відділу документообігу,

контролю та розгляду звернень громадян                                         О.М.Зуб   

Ще більше новин: